Japanese restaurant TORAYA

日本料理とらや

ホテルフロントの皆様、クレジットカードコンシェルジェの皆様、及び予約代行の皆様へ
当店ではトラブル防止の為、当日お越しにならない方からの代理予約はお電話で承ることが出来ません。お手数ですが下記の予約サイトからお申込みをお願いいたします。 「tastetrip」「pocket-concierge」は多国語対応しております。
尚、お席の空き状況のお問い合わせはお電話にて対応させていただきます。
 

お電話にて　011-611-7688

電話は11:00-23:00頃まで対応いたします。

営業時間中（特に12:00-14:00及び18:00-20:00）はご来店中のお客様の対応を優先させていただくため、電話に出られない場合がございます。 

予約サイト「ポケットコンシェルジュ」から

ひと月以上先のご予約は、「ポケットコンシェルジュ」のリクエスト予約をご利用いただけます。予約手数料３％を含んだコース料金が先払いになることをあらかじめご了承願います。

予約サイト「ﾎﾟｹｯﾄｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ」

 
お申込み手順
１．ポケットコンシェルジュへ会員登録をお願いします。
２．ご希望の日時に「ウェイティングリストに登録」としてお申込み下さい。
　　時間・人数・コース・アレルギー食材などを入力し、お子様がご一緒の
　　場合は、「ご要望」欄に人数、年齢をご記入下さい。
　　（お食い初めの場合はその旨お書き添え下さい）　
３．お申し込み後、お席がご用意出来る場合は「予約確定」として
　　ご登録アドレスへ返信メールが送られます。
　　お席がご用意出来ない場合は、ご登録のお電話番号へお電話もしくは
　　ショートメールにて当店から連絡いたします。
 
★ご希望のお席が既に埋まっていることもございます。お申し込みの時点では予約が確立していないことをご了承下さい。
★２営業日以内には回答いたしますが、数日過ぎても連絡が無い場合はお手数ですがお電話にてお問合せ願います。
★予約確定後の人数・時間変更は当店へご連絡下さい。キャンセルの場合は予約確定メールに記載されているキャンセル方法の通りに操作願います。キャンセル料は３日前からかかりますので、キャンセルの場合はお早めの操作をお勧めします。
★予約確定の時点でコース人数分の代金がご登録クレジットカードで決済されます。
 

 
 
営業時間　12:00－15:00（最終入店13:00）
　　　　　18:00－21:30（最終入店19:00）
 
定休日　　月曜日（火曜はランチのみ休み）　
 
 

  

キャンセル・ご変更について

 
当店はご予約制です。ご予約のお客様の為に食材を仕入れ、準備に取り掛かります。人数のご変更やキャンセルの場合はご予約の３日前までにご連絡をお願いいたします。
当日・前日キャンセルの場合は、ご予約料理の代金相当をキャンセル料として頂戴いたします。2日前のご連絡の場合は、準備の進行状況によってご請求させていただきますので、ご理解をお願いいたします。
 
 
ご予約人数について
 
二階に２名様から４名様の個室と一階に６名様までの個室がございます。詳しくはお席のページをご覧ください。（全席イス席です。お座敷はありません）
尚、お子様の人数が大人の方を上回る場合はお受け出来かねますのでご了承願います。
 

Notice

Japanese restaurant TORAYA will be closed for a while from 1st April 2024 due to renovation.　
we apologize for the inconvenience.

 

Booking

Reservations are for up to 6 people per 1 group including children.
If you have any questions, please contact us via email before booking.
 toraya-sapporo@outlook.jp
We do not accept reservation requests via telephone from over seas and email.
Please register for the waiting list on Pocket Concierge (24-hour online reservation request system).
We will check the seat availability and contact you by email within two days.
Click the button to go to the booking website "POKET-CONCIERGE"

★3％ booking fee applies.

 
海外客人请在 tastetrip（24 小时在线预约）预约。 我们将确认空位情况，并在两天内通过电子邮件与您联系。
海外客人請在 tastetrip（24 小時線上預約）預約。 我們將確認空位情況，並在兩天內透過電子郵件與您聯繫。
在线预约 TASTETRIP

★3％ booking fee applies.
 

 

  

Lunch  12:00-15:00 Last entry 13:00
Dinner 18:00-21:30 Last entry 19:00
 
Close on Mondays and lunchtime on Tuesdays, Wedensdays.
 

Cancelation policy

When you need to change or cancel your reservation, please contact to the booking website you applied as soon as possible. There will be cancellation fee if you cancel within three days of the reservation.